martes, 3 de noviembre de 2009

Las responsabilidades que asume el supervisor en una organización son:


-Ejecutar ideas.
-Guiar e instruir a sus trabajadores.
-Vigilar la producción.
-Vigilar la calidad de la producción.
-Evitar el desperdicio de materiales y tiempos, hombres y maquinas.
-Recomendar el buen uso de las herramientas y equipo.
-Atender las solicitudes y sugerencias de su jefe.
-Comunicarse con otros supervisores.
-Hacer cumplir las normas disciplinarias del personal a su cargo.

De donde surgen los supervisores

Muchos supervisores son promovidos desde sus empleos actuales, otros son contratados. Sí hay un puesto de supervisor vacante, los empleadores prefieren ocuparlo con alguien conocido y enterado de la organización. Esto favorece la promoción interna.
Existen varias razones por las cuales los empleadores tienden a promover a empleados operativos a algún puesto administrativo de primera línea. Están al tanto de cómo funciona el trabajo. Saben el modo de hacer las cosas en la organización. Conocen a quienes supervisaran. Otra ventaja, la organización sabe mucho acerca del candidato. Cuando la administración promueve a “uno de los suyos” a un puesto de supervisor, minimiza el riesgo. Si contrata a alguien externo, la administración debe confiar en la limitada información proporcionada por los empleadores anteriores. Con la promoción interna, la administración tiene ala mano la historia completa del candidato. Por último, este tipo de promoción motiva a los empelados, les proporciona un incentivo para trabajar fuerte y sobresalir.

¿Desea ser supervisor?
Los puestos de supervisión no son fáciles. Aun cuando hayas sido una superestrella como empleado, esto no es garantía de que lograras éxito como supervisor. El ser capaz de realizar un excelente trabajo es un gran plus, pero hay muchos otros factores a considerar. Necesitas estar consciente de que supervisar a otros requiere más horas de trabajo. A menudo llegaras a trabajar antes que tus empleados y te retiraras después de ellos. Es probable que seas requerido cuando ya te has retirado o si estas de descanso, si surge un problema. Además, considera que debes atender varios documentos relacionados con horarios de trabajo, estimación de costos de producción, documentos de inventarios, presupuestos y asuntos de nómina.

El supervisor como entrenador

Los supervisores deben saber lo que sus empleados hacen, pero no es necesario que sean expertos en las tareas específicas de cada empleado. Es más, los empleados no precisan una figura de autoridad que les diga qué deben hacer o que los “mantenga en línea”. En lugar de eso, requieren un entrenador que los escuche, guie, entrene y ayude. Se espera que los supervisores en su papel de entrenadores, se aseguren de que sus empleados tengan los recursos que necesitan para hacer un trabajo de primera clase. También debe desarrollar a sus empleados, aclarar responsabilidades y metas, motivar a los empleados para que tengan un nivel más alto de desempeño y representar los intereses de su grupo de trabajo dentro de la organización.

Estilos de supervisión

El trabajo del supervisor es único, ya que es un puente entre la administración y los empleados operativos. Nadie más en la organización tiene ese derecho. El supervisor desempeña papeles de persona clave, persona en el medio, especialista del comportamiento, describiremos a continuación cada una de ellas.
Se le considera como persona clave, porque los supervisores sirven como enlace de comunicación vital en la cadena de autoridad de la organización. Son como el eje de la rueda alrededor de la cual giran todas las actividades operativas.
Es una persona en el medio, debido a que no son “ni de arriba ni de abajo”, los supervisores deben interactuar y reconciliar las fuerzas opuestas y las expectativas en competencia de la alta dirección y los trabajadores. Si no se resuelve, este papel conflictivo crea frustración y estrés en los supervisores.
Además es un especialista del comportamiento, ya que los supervisores deben tener fuertes aptitudes interpersonales, se les ve como especialistas del comportamiento. Para tener éxito en sus trabajos, los supervisores deben ser capaces de comprender las diferentes necesidades de su personal, así como ser capaces de escuchar, motivar y liderar.

de supervisión
De acuerdo a varios autores existen 4 estilos de supervisión:
· Estilo Autocrático: Característico de individuo autocráticos, que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.
· Estilo Democrático: Característico del supervisor que permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. Anima a sus hombres para que participen en la decisión. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lo merezca.
· Estilo Liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.
· Estilo despótico: El supervisor no es gentil con su personal, la mayor parte del tiempo trata con desprecio a los operarios, los intimida, los hace sentir mal, no toma en cuenta sus comentarios.

domingo, 20 de septiembre de 2009

Organigrama Empresarial

Toda empresa describe los puestos de trabajo, la asignación de responsabilidades y el establecimiento de las relaciones de autoridad y coordinación, mediante los niveles organizacionales o niveles de jerarquía o escalones de autoridad, y los representa mediante un organigrama.
El organigrama (órgano = órgano u organismo + grama = gráfico) es la gráfica que representa la organización de una empresa, o sea, su estructura organizacional. Recuperado de;
http://www.monografias.com/trabajos22/el-organigrama-empresarial/el-organigrama-empresarial.shtml
En el organigrama se especifican los puestos o cargos dentro de rectángulos, están unidos entre sí por líneas, que trazan las relaciones de comunicación entre ellos. Cuando las líneas son horizontales, representan relaciones de laterales de comunicación. Cuando son verticales, representan relaciones de autoridad (del superior sobre el subordinado) o relaciones de responsabilidad (del subordinado hacia el superior). En el organigrama clásico los órganos o cargos del mismo nivel jerárquico deben ser colocados paralelamente, utilizando la misma nomenclatura para designarlos.

Los tres criterios más utilizados por las empresas para elaborar organigramas son;
1. Disposición funcional o por Departamentos
Cuando la empresa considera que en cada Departamentos, se concentran tareas de un mismo tipo: Departamento de Recursos Humanos, Comercial, Técnico, Social.
2. Disposición territorial
El criterio de ordenación utilizado en este caso es la zona o sector de territorio que abarca, lo que permite conocer a fondo las características del mercado en ese ámbito geográfico.
3. Disposición divisional o por productos
En este caso la distribución del trabajo se realiza agrupando las funciones relativas a un producto o conjunto de productos con características comunes.

Organización o empresa o industria productiva.

Como sabes una organización, es un grupo sistemático de personas reunidas para alcanzar un propósito específico. Este propósito se expresa en términos de un conjunto de metas que la organización desea lograr. En la organización cada persona desempeña una variedad de actividades que harán las metas realidad. Para especificar las funciones de cada persona y definir límites de autoridad, se establece una estructura sistemática o niveles organizacionales. Esto incluye crear reglas, normas y políticas, dar la responsabilidad de supervisar a otras personas, formar equipos de trabajo, escribir descripciones de puestos para que los trabajadores conozcan sus responsabilidades.


Niveles organizacionales
Como se observa en la pirámide organizacional; el nivel base está ocupado por los trabajadores operativos. Éstos producen los bienes y servicios al realizar tareas específicas, no dirigen ni supervisan las actividades de otros trabajadores.
La alta administración es un grupo de personas responsables de establecer los objetivos globales de la organización y desarrollar las políticas para alcanzarlos. Los títulos de los puestos incluyen; Presidente, Director, Gerente General, Rector.
Los mandos superiores, son responsables de establecer y cumplir las metas específicas en su Departamento o Unidad. Sus metas dependen de los objetivos globales que establece la alta administración. Ejemplos de títulos son; Vicepresidente, Subdirector, Gerente de área, Subgerente, Jefe de Producción.
Observa nuevamente la pirámide organizacional, para describir la categoría de supervisores. Los supervisores son parte del equipo administrativo de una organización. Su particularidad es que dirige el trabajo de los trabajadores operativos, no dirige a otro administrador. Ocasionalmente, el supervisor participa en las tareas operativas de sus trabajadores. El tiene la facultad de contratar, suspender, transferir, despedir, volver a llamar, promover, asignar, recompensar, disciplinar, capacitar a sus trabajadores. Por lo cual, es un trabajador muy importante en toda organización.

miércoles, 16 de septiembre de 2009

Bienvenida a los alumnos TLQ




¡Apreciable alumno(a)! de la Carrera de Técnico Laboratorista Químico:
Eres Bienvenido(a) al curso de Técnicas de Supervisión en áreas productivas, para recibir el aprendizaje cognitivo, procedimental y actitudinal relacionado con tu desarrollo de competencias en las áreas productivas de Industrias Alimenticias, Farmacéuticas, Cosméticas, de Bebidas refrescantes y Químicas en General, fomentando una cultura hacia la calidad, eficiencia y optimización de recursos, que propicie la participaciòn activa ante las expectativas del cambiante mundo de la modernidad y las exigencias de la productividad, tomando en cuenta diferentes formas de planeación y administración integral de una empresa.
Administraras los Recursos, desarrollando tus habilidades en el manejo del personal que integra el aparato productivo de la empresa, para desarrollar más eficientemente el trabajo en equipo.

Fuente Fotografia: Laboratorio de Técnicas de Supervisión en áreas productivas del CECyT "MOM" del IPN. México D.F.
Con un amplio reconocimiento, por tu interes en prepararte y ser exitoso día con día, te damos la más cordial Bienvenida al curso tus Profesores: IBQ. Patricia Robles Madrigal y QFI. David Chalini Herrera.